Здравствуйте. Ольга, что-то царапнуло меня вчера, я все думала, что именно. Потом поняла. Дело не в бесплатной/платной медицине, дело в тех конкретных людях, которые встречаются нам во время лечения. Я, как и Вы, лечусь исключительно по ОМС, только иногда, по рекомендации тех же "бесплатных" врачей, делаю какое-то дополнительное обследование, которого нет по ОМС (некоторые позиции исключили буквально в прошлом году), за деньги.
Гораздо чаще встречаю искренне заинтересованных в выздоровлении пациентов врачей, чем выгоревших на конвеерном приеме или невоспитанных (как в случае с Вашей мамой) медиков.
Мысли о "унижении" при "бесплатном" лечении (на самом деле оно платное) посещают, когда сталкиваешься с самой машиной организации процесса. Но вот люди, работающие в этой системе, в большинстве своем вопреки этой самой системе умудряются все же помочь страждущим. Не всегда это получается, но это бывает и по объективным причинам, Вы это понимаете гораздо лучше меня как доктор с медицинским образованием. Человеческий организм настолько сложен, что определить специфику его поломки, подобрать верное лечение и спрогнозировать успешность этого лечения далеко не всегда во власти врача. Иногда "прозевают", иногда назначат не то, иногда назначение оказывается вреднее болезни. Но это, чаще всего, не от желания или нежелания нас лечить, а в силу каких-то объективных причин. Не до всего медицина дошла, не все средства обследования есть у врача (тем более в области) под рукой, не всегда болезнь не маскируется под другую.
В случаях откровенного хамства (как в описанной Вами ситуации) можно, конечно, обращаться к вышестоящим лицам (начмеду поликлиники, представителям страховой компании), иногда такие обращения преображают "шумного" доктора до неузнаваемости, правда, не всегда. И, да, я понимаю Вашу маму, больной человек в нестабильном состоянии вряд ли имеет силы на то, чтобы бороться с несправедливостью. Чаще таких сил нет. Поэтому я очень сочувствую р.Б. Тамаре.
Чем помочь Вам в данной ситуации? Не знаю. Я не молитвенница, к большому сожалению. Вздохну хоть разочек о Вашем, ее здоровье и о здоровье Сергея.
Господи, помоги.
