Жаловаться или нет

Всем доброго вечера? Как вы думаете, жаловаться на каких-нибудь работников нарушающих регламент работы это вообще по-христиански?

Я потеряла паспорт, и записалась в МВД на последнее время. Принимают по записи только, которая на месяц вперед. Пришла, там не много народу, и две женщины сидят, на них многие кричат и жалуются. Дали карточки для заполнения мне и еще одной женщине с дочкой, и такие говорят, ну смотрите, не успеете, мы дверь закроем. Мы начали судорожно заполнять, там писать много, много непонятного, женщина уже орет на дочку, орет на женщин,женщины отпускают всякие реплики, посмеиваются над нами, мы нервничаем и делаем ошибки , я два новых бланка взяла, женщина совсем расплылась в улыбке, и когда я поднесла заполненные документы нашла там ошибки, сказала идите домой. Я пошла, следующая запись на 15 октября) вообще не по регламенту, нужно было принять документы, потому что мы пришли во время. Сейчас пишу и уже как-то смешно, тем более зарплаты у них там 35 т, вот развлекаются люди.

ПС сейчас на азбуке мало мне знакомых, но кто-то просил рассказать, как с новой работой учительницей- интересная работа, сложная, сегодня охрипла.. Учим песню на день учителя и играем на металлофонах, все норм, надеюсь продержусь до лета.

Вот еще очень хороший канал VK, кому интересно.

42 комментария

Алла 26 сен в 21:08

..
Алла 26 сен в 21:08
Лия 26 сен в 21:12

Я когда работала с людьми старалась беречь чужое время.
Все время думала, что как я отнесусь, так кто-то когда-нибудь может отнестись и к моим близким или ко мне.
Пётр 26 сен в 21:14

В МВД вообще сейчас бардак, ребенку месяц штамп о прописке ставили, мне месяц электронную выписку о зарегистрованных не могли сделать. Жаловаться норм, но в этом случае низка вероятность чего либо добиться.Вообще, насколько знаю, на паспорт можно подавать через МФЦ (и замена и новый и утрата и загран), не обязательно в само МВД идти, только за справкой об утрате напрямую надо. По крайней мере я в 45 и дети подавали на паспорт в МФЦ, и только получать приходили в МВД.
- Алла Пётр 26 сен в 21:17
  
  Тоже думала в МФЦ, но сказали именно в МВД записаться. Попробую в другое отделение. От жалоб иногда есть результат, но нервы жалко. А так сейчас все везде долго очень.
- Лия Пётр 26 сен в 21:18
  
  Я вообще не помню, чтоб в 45 в МВД ходила
- Анастасия Пётр 26 сен в 21:20
  
  Я в связи со сменой фамилии через мфц паспорт меняла, там подавала документы и получала новый паспорт.
  - Алла Анастасия 26 сен в 21:24
    
    Если утрата паспорта, то напрямую в МВД нужно обращаться, так по закону.
Ирина 26 сен в 21:22

Алла, я жалуюсь или, вернее сказать, действую в рамках законодательства, если решение какого-то вопроса слишком растягивается. В Вашем случае уже наверное дождалась бы 15.10, если у Вас нет каких-то обстоятельств, при которых паспорт может понадобиться раньше.У меня касалось медицины недавно, не могла записаться на нужное обследование, два раза не удалось, обратилась в страховую компанию, предварительно ознакомившись с законом, и вопрос решился.Также была ситуация с УК по дому, кормили завтраками, как только отправила официально письмо и упомянула, что пойду дальше и выше, аналогично сразу вопрос решился 🤔.Всегда перед каким-то действием молюсь и прошу Господа вразумить меня и ответственных людей, и если я не права и многого хочу, указать мне на это.Далее
Андрей 26 сен в 21:25

Ну, а где есть запрет на жалобы? Наоборот, блаженны ищущие правды, яко тии насытятся. Если не пресекать издевательства, то будет ещё хуже. То, что у них зарплаты маленькие, не ваша забота, их не в принудительном порядке привлекли к работе, в Пятёрке или в Магните зарплаты не выше, но что-то не видел издевательств со стороны кассиров на кассе. Вышли на работу, будьте добры, исполняйте свои обязанности, нет желания — в отдел кадров и по собственному желанию.
- Ирина Андрей 26 сен в 21:31
  
  Согласна с Вами, Андрей.Ещё такие мысли у меня были, когда сомневалась, стоит ли жаловаться, если не обратить внимание на нарушения сотрудников , то мы делаем, возможно, им хуже, вводя в искушение недобросовестно выполнять свои обязанности, то есть способствуем их греху…Насчёт выполнения обязанностей и маленьких зарплат: после окончания университета работала в школе, и директор при приеме на работу сказала мне, что невысокая зарплата не повод не выполнять должностные обязанности или выполнять недобросовестно, так как я приняла решение добровольно здесь работать.Далее
  - Оля Ирина 26 сен в 22:11
    
    Интересно, мне наоборот говорили. Правда не в школе. Пока зарплата маленькая, спрашивать никто особо не будет
Николай 26 сен в 21:27

Никогда ни на кого не жаловался. Не интеллигентно.
Елена 26 сен в 21:32

Бесполезно. Сталкивалась. Отписки шлют,причем явное враньё в этих «официальных документах». Себе дороже будет, тратить нервы. Лучше использовать это время с пользой — на правильное заполнение документов. Можно было пару бланков домой прихватить/попросить, потренироваться с заполнением и решить скорее свой вопрос.Далее
Анна 26 сен в 21:34

Всем доброго вечера? Как вы думаете, жаловаться на каких-нибудь работников нарушающих регламент работы это вообще по-христиански?
Добрый вечер, Алла?) Думаю, что по-христиански нам бывает полезно что-то потерпеть. А Господь Сам всё управит, Слава Богу.
Фёдор 26 сен в 21:42

Думаю, что пожаловаться было бы хорошо. По крайней мере надо засвидетельствовать, что в текущем состоянии система работает плохо. Пусть руководство что-то меняет. Заботиться о своём государстве — это обязанность всякого гражданина. Это в первую очередь забота о согражданах.
Оля 26 сен в 21:42

А смысл? Есть несколько знакомых, которые везде жалуются, пишут, но они достаточно нервные, часто ругаются с людьми.
Один раз пришлось связываться напрямую с руководителем организации. Договаривались по телефону с сотрудником, а у него очень плохое знание русского. Наколько может быть сложно объясниться, только еще хуже. И естественно товарищ на все говорил «да», но не понял ничего и в обговоренное время никто не пришел. А это будни, рабочее время. Еще раз ему звонить смысла нету, пришлось узнавать телефон руководителя и объяснять ситуацию.
- Алла Оля 27 сен в 01:05
  
  Но кто-то должен жаловаться, значит вот эти люди, а нервные они конечно будут, мне кажется это издержка как раз.
  - Оля Алла 27 сен в 10:36
    
    Желание жаловаться, все таки более детская позиция. Проще найти способы договориться с людьми на месте, найдя возможности начать улаживать конфликт. Тем более мы говорим на одном языке, росли в одной стране и имеем более мне схожий менталитет. Если договориться не получается никак и законодательство нарушается, тогда предложить обратиться к другим людям. Мне так по крайней мере так всегда казалось.
    Просто, чтобы «жаловаться» нужно искать телефоны, адреса, тратить время на созвон это и нервы тоже, описывать ситуацию, искать свидетеля. А решить на месте намного быстрее
    - Оля Оля 27 сен в 10:40
      
      И почему на самом деле возникает это желание. Везде по не многу сложности, человек устал, а тут еще немного добавилось сложностей. Или это нарушение закона
      - Алла Оля 27 сен в 13:41
        
        Тут да нарушение трудового регламента, причем неоднократное. Возможно, если написать жалобу, то такая ситуация не повторится с другими людьми.
    - Алла Оля 27 сен в 11:55
      
      С одной сторлны да, я за то, чтобы искать способы коммуникации подходящии, и если ситуация такая, что можно по другому решить, обратиться в другое отделение например, то лучше так сделать.Но с другой стороны есть же борьба за права человека, если нет тех, кто может возразить и пожаловаться, может до полного беспредела дойти.
      - Оля Алла 27 сен в 12:20
        
        Борьба за права человека почему-то часто становится борьбой с человеком)) наверное еще с 17 года
        Что подразумевается под этой борьбой? Если создание условий, чтобы разные летательные аппараты не падали на здание, где спят студенты. Военные стараются их создавать, верующие люди читают молитву о мире.
        Если отношение с ближним, Ф. М. Достоевский хорошо описал этот путь восстановления в романе Братья Карамазовы.
        Если брать совет светских психологов, то сначала необходимо это четко обозначить
        
        Алла Оля 27 сен в 13:33
        
        Здесь тонкая грань, но можно вполне определить по своему состоянию мирное оно или нет. Если хочется отомстить , и никак не можешь принять факт, что не по-твоему , наверное да, например в моем конкретном случаи. Ну а если например речь идет о том, что людей угнетают, грубо нарушают закон? Я считаю, что если есть ресурс, то вполне можно и пожаловаться. Как бы тогда например отменили крепостное право? Или как бы наказывали помещиков, которые издевались над крепостными, если бы никто не жаловался? Если нарушается закон, нужно четко об этом говорить, безо всякой мстительности и злобы.
        
        Оля Алла 27 сен в 14:27
        
        Мир души после этого часто у людей пропадает
        Лев Толстой, когда хотел у себя в имении отменить крепостное право, крестьяне были сильно против. Но промышленность развивалась и это право отменили
Наталия 26 сен в 22:55

А образец заполнения бланка там был? Нужно выяснить, если нет, то это их упущение.
Вообще то административные услуги и любые ответы чиновников государственных органов по закону выполняются в течении 30 дней, это если сложные вопросы, если нет то обычно неделя. Это нужно закон посмотреть точный срок исполнения. В таких учреждениях нужно вести себя не испугано, а задавать вопросы, срок исполнения конкретного вопроса, причины отказа выдачи нового паспорта, или отказа в принятии заявления по записи. Регламент работы, сроки и т. д. В случае неувязки спокойно попросить книгу жалоб или что там у них есть. Жалобу можно послать в письменном виде, обычно для этого существуют онлайн сервисы. Как раз эти жалобы учитываются при начислении служащих ранга, премии и т. д. Так что не очень верьте в эти слёзки малой зарплаты, наивная Вы. Там идут ранги, для повышения ранга учитывают как раз выполнение служебных обязанностей. И доплаты там не малые.
- Алла Наталия 27 сен в 01:02
  
  Наталья, рада вас видеть. Да, попробую через онлайн сервис, это недолго. Все таки нельщя так работать и расстраивать людей.
  - Наталия Алла 27 сен в 08:56
    
    Я тоже рада Вас видеть, Алла.
    Попробуйте онлайн, или сменить отделение, там можно по факту прописки или проживания. Ниже Валерий уже написал, что срок 5 дней для исполнения значит интернет не соврал. Там явно человеческий фактор исполнителя. Мне также попортили нервы когда я получала загран и довели до слез и я прямым текстом сказала, что буду жаловаться. И она, конечно, была недовольна, но хамить перестала, хоть и разговаривала через зубы. Я как раз после болезни была, поэтому потом было нехорошо. Поэтому жаловаться я не стала, обстановка другая. А Вам если такое повторится советую собраться в комочек, быть твёрдой и написать на госуслугах претензии по обслуживанию. Для служащих это даже необходимо. Одна, две жалобы и ранг слетает на аттестации, а они у них там часто и это бьёт по карману.
    - Алла Наталия 27 сен в 13:36
      
      Такие вещи конечно выбивают из колеи, какое-то ощущение беспомощности возникает.. Я напишу, если будет время и желание. Иногда бывает так, что просто успокаиваешься, не хочется уже жаловаться..
      - Наталия Алла 27 сен в 15:07
        
        Это железные нервы нужно иметь, чтобы такое вот издевательство выдерживать.
        Помолитесь святому Полиевкту, мне как то посоветовали люди верующие. Этому святому молятся, когда проблемы с документами. Главное успокойтесь. Конечно, пишите.
- Алла Наталия 27 сен в 01:03
  
  Образца нетӏ было, никому не дали.
  - Наталия Алла 27 сен в 09:00
    
    А вот это серьёзные нарушения, может на стене висели, так часто бывает, и вы просто не заметили. Но бланки должны вынести заранее, чтобы успеть заполнить. И мой совет, зайдите на сайт МВД, найдите раздел как получить паспорт при потере старого и какие документы нужны и там должны быть бланки обязательно, себе образец уже заполненного скачайте на всякий случай. Попросите кого то помочь.
Наталия 26 сен в 23:15

Специально посмотрела, действительно утерянный паспорт можно получить только в МВД. Алгоритм, обратиться в полицию об утере паспорта, там выдают талон на посещение МВД для подачи документов. Паспорт изготавливается в течении 5 дней. Подать заявление можно через гос услуги, а потом при посещении подать документы. Значит должны быть на сайте МВД и документы которые нужно подать с образцами заполнения. Подавать документы можно и по факту прописки и по факту проживания. Там же на сайте должны быть все сроки. Жалобы через госуслуги.
Наталья 26 сен в 23:17

Недавно меняла паспорт. Решила не ходить в МВД, а сделать через Мои документы. Как чувствовала, что там может быть бардак. В Моих документах очереди не было, сотрудница сама все заполнила, я только проверила свои данные и расписалась . Обещали сделать через неделю , не обманули. Касаемо жалобы… если есть желание и силы пожаловаться , то пожалуйтесь. Если не до этого, то не связывайтесь.
Алексей 26 сен в 23:46

В 45 паспорт менял, этим летом квартиру и соответственно прописку — всё через Госуслуги, вообще без проблем, очередей и нервов.
- Алла Алексей 27 сен в 01:08
  
  По утере нельзя через госуслуги, только лично на приеме в МВД.
  - Алексей Алла 27 сен в 03:38
    
    Спасибо, буду знать!
Валерий 27 сен в 06:20

странно, я терял в прошлом году, так ничего и не заполнял сам, всё заполнила с моих слов лейтенантка в отделении.получил без проблем через 5 дней.
правда, совсем без приколов не обошлось — новый паспорт не проходил проверку в базе МВД на госуслугах.
пришлось сходить еще раз, выяснилось, что в снилсе написано место рождения «г. Санкт-Петербург», а в новом паспорте «гор. Санкт-Петербург». и всё) могучие алгоритмы не знают что «гор.» и «г.» это одно и то же.
но это уже к вопросу про опасности великого и ужасного ИИ😉.

а жаловаться не люблю. на днях вот один отель кинул на 80+ тыщ с «бесплатной отменой брони», да и ладно, пусть подавятся
- Сергей Валерий 27 сен в 12:46
  
  Они не подавятся, а скажут, чтоб ещё заходили.
- Алла Валерий 27 сен в 13:38
  
  Ну там иногда и очень отзывчивые люди попадаются. Я протокол когда составляла,очень приятная участковая попалась. А вот 80 т это обидно, не хотите написать претензию и иск? Это не сильно дорого. Или можно хотя бы проконсультироваться с юристом.
  - Валерий Алла 27 сен в 17:16
    
    В настоящее время сумма для меня не критична, нервы жальче) по сути, не поехав я все равно сэкономил 500 тыс. думаю у них там система отработана, шансов мало. Ну, может напишу им ругательный отзыв на Яндекс)
    - Алла Валерий 27 сен в 17:19
      
      Ругательные отзывы тоже помогает и пишущим и читающим их)