- Определение
- Примеры
- Характеристики
- Типы когнитивных искажений
- Методы преодоления
- Когнитивные искажения против когнитивных искажений: парадоксальный метод противодействия
Определение
Стандартное определение: «Когнитивные[1] искажения – систематические ошибки мышления» требует пояснений.
Когнитивные искажения (или изъяны мышления) – это склонность нашего сознания воспринимать, сортировать, интерпретировать, вспоминать информацию по определенным когнитивным схемам, в результате чего получаются ошибочные выводы. Иначе – это мыслительные шаблоны, иррациональные, дисфункциональные закономерности переработки информации нашим сознанием.
Термин «когнитивные искажения» введен в научный оборот психологами Даниэлем Канеманом и Амосом Тверски в 1972 году [D. Kahneman, A. Tversky, 1972].
Примеры
Искажение в восприятии сделанного выбора — склонность считать свой выбор лучше и правильнее, чем он есть на самом деле, оправдывать его, а попутно – принижать другие варианты выбора. Часто отмечается при обосновании необдуманных трат:
Ну и что, что в другом магазине этот стол в два раза дешевле. Зато у моего цвет более приятный, и он более устойчивый.
Фундаментальная ошибка атрибуции — склонность объяснять поведение других людей их личностными качествами, игнорируя влияние обстоятельств, а свое поведение, напротив, приписывать обстоятельствам:
Если сосед обманул – он лживый негодяй, если я обманул – просто так получилось.
Эффект ложного консенсуса – тенденция человека переоценивать ту степень, в которой другие люди соглашаются с ним:
Да всем понятно, что это лучший вариант.
Феномен «справедливого мира» – тенденция людей верить, что мир «справедлив» и, следовательно, люди получают «то, что они заслуживают»:
Опасность феномена «веры в справедливый мир»
Эффект Барнума – Форера – тенденция считать верными описания своей личности, как если бы они были нарочно написаны именно про вас, если эти описания довольно общие, содержат более половины положительных характеристик и высказаны авторитетным лицом:
Вера в гороскопы (обобщённые астрологические характеристики) и прогнозы.
Предвзятость подтверждения, или склонность к подтверждению своей точки зрения – тенденция человека отдавать предпочтение такой информации, которая согласуется с его точкой зрения, убеждением или гипотезой. То есть автоматически, неосознанно человек будет стремиться найти, подобрать, вспомнить то, что подтверждает его мнение. Предвзятыми могут быть поиск, интерпретация и воспоминание информации.
Склонность к подтверждению собственного мнения влияет и на научные исследования, и на обыденные рассуждения. Но чрезвычайно выражена она у суеверных людей с развитым магическим мышлением: если человек верит, что перебегающая дорогу черная кошка – к беде, он припомнит все случаи, когда после встречи с черной кошкой у него самого или его знакомых случались неприятности, но при этом не придает значения тому, сколько раз за день переходит дорогу своему хозяину черная кошка вполне благополучного соседа, или же – сколько раз после встречи с черной кошкой случалось что-то хорошее. Так же человек, убежденный, что его характер и будущее зависят от знака зодиака, выискивает любые доказательства верности астрологических прогнозов, игнорируя или обесценивая всё, что опровергает точность предсказаний.
Характеристики
Человеческое мышление во многом иррационально. Условно выделяют две системы мышления: быструю (интуитивную, автоматическую) и медленную (осознанную, требующую концентрации и направленных мысленных усилий) (Кейт Станович, Ричард Уэст, Даниэль Канеман).
С точки зрения биологии, наш мозг работает, в первую очередь, адаптивно (обеспечивая нашу максимальную жизнеспособность). Его работа организована так, чтобы максимально быстро усваивать всю поступающую к нему информацию, чтобы мы успели скорейшим образом приспособиться к постоянно изменяющимся условиям окружающей среды и отреагировать на возможную угрозу – это первая система мышления.
При этом происходит автоматическое упрощение информации и ее систематизация по довольно простым правилам с девизом: «лучше перестраховаться, чем потом сожалеть» (т.н. адаптивная эвристика). При такой «грубой» переработке информации неизбежны ошибочные выводы. Именно такие ошибки в ходе обработки информации мозгом и называют когнитивными искажениями.
Когнитивные ошибки могут возникать и в ходе работы второй системы мышления, в первую очередь из-за когнитивного искажения «слепое пятно» – склонности не видеть собственные ошибки мышления.
Основные факторы появления когнитивных искажений:
- физические ограничения и особенности строения человеческого мозга;
- сбои в обработке информации;
- субъективные убеждения;
- социальные и эмоциональные причины.
Типы когнитивных искажений
Разные авторы выделяют десятки вариантов когнитивных искажений и пытаются как-то упорядочить это множество. Один из самых популярных источников информации при быстром поиске – Википедия – предлагает, на наш взгляд, сложные описания и довольно неудобную классификацию.
Гораздо удобнее и практичнее классификация Бастера Бенсона (успешного специалиста по бизнес-переговорам с опытом работы в крупнейших международных интернет-компаниях), которой пользуются многие психологи. Он насчитал 175 когнитивных искажений, упоминающихся в Сети, проанализировал их, удалил дубликаты и объединил схожие искажения, уменьшив список до 20 основных мыслительных стратегий, приводящих к ошибочным выводам. Затем он сгруппировал эти стратегии по когнитивным проблемам, при решении которых и возникают искажения.
Получилось 4 группы обстоятельств мышления, в которых появляются когнитивные искажения:
- переизбыток информации;
- сложность понимания;
- необходимость быстрой реакции;
- выбор того, что потом нужно будет вспомнить.
Также он выделил 4 группы соответствующих проблем, возникающих в данных обстоятельствах:
- При переизбытке информации мы не видим всего. Часть информации, которую мы отсекаем, на самом деле оказывается ценной и важной.
- Когда мы не понимаем чего-то, поиск смыслов приводит нас к выдумкам и галлюцинациям. Иногда мы придумываем несуществующие детали только из-за предположений и предубеждённости, а также достраиваем смыслы и истории, которых не было в реальности.
- Быстрые решения могут быть плохими. Некоторые из быстрых реакций и решений оказываются нечестными, корыстными и непродуктивными.
- Из-за особенностей нашего мозга память фиксирует реальность не на 100% достоверно, а избирательность памяти усугубляет ошибки мышления. Когда мы запоминаем и вспоминаем информацию, мы ее редактируем и нередко подтасовываем факты.
Методы преодоления
Полностью избежать когнитивных искажений невозможно, да и не нужно – это естественные особенности работы нашего мозга, они возникают автоматически, а не по нашей воле, и при этом выполняют очень важную функцию.
Однако максимум когнитивных искажений возникает на первичном уровне переработки информации, когда формирование выводов происходит очень быстро и по большей части неосознанно. В норме после этого начинается более вдумчивая, неспешная, скрупулезная работа с той информацией, которая проникла в сознание, происходит сортировка и анализ всего, что человек узнает и обдумывает.
На этом этапе реализуется способность скептически оценивать собственные мысли, отслеживать у себя огрехи восприятия информации и делания выводов, а следовательно – возможность существенно снижать влияние когнитивных искажений на образ мыслей.
Проблема возникает, если человек так и ограничивается полуавтоматической мыслительной деятельностью первого уровня, удовлетворяясь интуитивной обработкой информации, слепо доверяя своим инстинктивным реакциям и необдуманным решениям.
Таким образом, когнитивные искажения первичного уровня переработки информации устраняются, уменьшаются или компенсируются критическим мышлением второго уровня и не препятствуют достаточно объективному восприятию реальности.
Но для этого нужна осознанная работа над собой.
Второй, осознанный уровень обработки информации при помощи критического мышления сопоставим с некоторыми аспектами христианского трезвения – с внимательным отношением к собственным помыслам, с благоразумием и отсечением неверных помыслов.
Тот, кто хочет ослабить влияние когнитивных искажений, должен постоянно держать в уме естественную склонность нашего мозга выдавать ошибки и противостоять соблазну мыслить по принципу «что первое в голову пришло».
У каждого когнитивного искажения есть свои, специфические противовесы, помогающие существенно снизить влияние этих ошибок на наше мышление.
Например, чтобы избежать избирательности в пользу своего мнения, надо рассматривать разные точки зрения, в том числе категорически неприятные, пытаться непредвзято проверять их на реалистичность, примерять их на себя, чтобы максимально объективно разобраться в ситуации (это один из вариантов проявления критического мышления). И, вероятно, в ходе этой познавательной работы не раз придется возвращать себя в русло здравого смысла.
Безусловно, осознать абсолютно все ошибки своего мышления человек не в состоянии: даже при намеренном постоянном отслеживании своих мыслей остаются определенные «слепые пятна». Но, развивая критическое мышление (способность скептически относиться к собственному знанию, не принимать на веру всё, что пришло в голову со стороны или в ходе собственных размышлений), каждый может существенно снизить влияние когнитивных искажений на свой образ мыслей, свои представления о мире.
Когнитивные искажения против когнитивных искажений: парадоксальный метод противодействия
Бастер Бенсон описывает приемы парадоксального использования знаний о когнитивных искажениях для преодоления этих самых искажений.
Если запомнить описанные выше 4 главных проблемы и ошибки, которые возникают в мышлении при наличии этих проблем, то «эвристика доступности»[2] (конкретнее, «феномен Баадера – Майнхоф»[3]) приведет к тому, что ты начнёшь чаще замечать собственные когнитивные искажения.
Если время от времени освежать в памяти информацию о системных ошибках мышления, то «эффект интервала»[4] поможет лучше запомнить конкретные когнитивные искажения и чуть лучше противодействовать «слепоте в отношении когнитивных искажений»[5] и «наивному реализму»[6].
«Мы ничего не можем сделать, чтобы полностью избавиться от четырёх главных проблем (до тех пор, пока не расширим вычислительные мощности и память мозга до размеров вселенной)» (Бенсон). Но когда мы принимаем эту ограниченность своего мышления как факт, то с этим пониманием можем научиться жить более разумно. А «склонность к подтверждению своей точки зрения»[7] поможет находить новые и новые свидетельства наличия когнитивных искажений:
«Узнав о склонности к подтверждению своей точки зрения, я теперь постоянно вижу подтверждение существования этой склонности!» (Б. Бенсон).
Если мы знаем, какие когнитивные искажения вообще бывают, и осознаём их неизбежное влияние на образ мыслей, то сможем преодолеть негативное влияние когнитивных искажений на наше мышление и лучше понять себя.
[1] Лат. cognitio – восприятие, познание – относящийся к познанию, к функциям мозга, которые обеспечивают формирование понятий, оперирование ими и получение выводных знаний. Словарь иностранных слов.- Комлев Н.Г., 2006.
[2] Человек считает более вероятным то, что привлекало его внимание или легко вспоминается.
[3] Недавно узнанная информация, появляющаяся вновь спустя непродолжительный период времени, воспринимается как необычайно часто повторяющаяся.
[4] Информация запоминается лучше, если ее повторения разнесены по времени, а не следуют одно за другим.
[5] Склонность игнорировать когнитивные искажения в собственном мышлении.
[6] Когнитивное искажение, при котором человек считает, что его восприятие реальности объективно, а люди с другими взглядами просто неправильно интерпретируют факты, заблуждаются или предвзяты.
[7] Тенденция человека искать или выбирать информацию, которая согласуется с его точкой зрения, убеждением или гипотезой.
Комментировать